Häufig gestellte Fragen (FAQ) und die Antworten darauf

Frage: Kann ich unangemeldet bei Ihnen vorbeikommen?
Antwort: Nein. Nehmen Sie via E-Mail, Telefon oder Fax Kontakt auf und vereinbaren Sie einen Termin bei Ihnen vor Ort.

Frage: Ich würde Ihnen gern ein Fax senden, aber Ihre Faxnummer ist nur im Bild am Seitenfuß zu finden und nicht als kopierbarer Text im Impressum. Warum?
Antwort: Seit Änderung der Form der Angabe meiner Faxnummer ist die Anzahl der unverlangt übermittelten Werbebotschaften zu Themen wie Finanzprodukten, Radarfallen-Warner, Doktor-Titel ohne Studium etc. erheblich zurückgegangen. ;-)

Frage: Auf einigen Ihrer Unterseiten wird eine Kontaktaufnahme per Fax nicht mehr angeboten. Warum nicht?
Antwort: 1. Siehe vorherige Frage. 2. In den letzten 365 Tagen haben mich genau 2 (zwei) ernst gemeinte Anfragen per Fax erreicht. Offensichtlich hat dieses Medium nicht mehr den Stellenwert, den es - warum auch immer - in den letzten Jahren hatte. Falls dem tatsächlich so wäre - ich würde mich freuen!

Frage: Kann ich mich zu einem Besuch bei Ihnen anmelden?
Antwort: Derzeit nein. Die unten angegebene Adresse ist ein Homeoffice.

Frage: Warum geben Sie dann Ihre private Adresse überhaupt an?
Antwort: Sie sollen wissen, mit wem Sie es zu tun haben. Darüber hinaus sind alle Betreiber geschäftsmäßig betriebener Websites gesetzlich verpflichtet, bestimmte Angaben zu veröffentlichen.

Frage: Ich habe vergeblich versucht, Sie bei Google zu finden. Wie kann das sein?
Gegenfrage: Heben Sie eventuell nach Ralf Lehmann gesucht? Beachten Sie, dass Google, Yahoo!, MSN & Co. sehr wohl zwischen Ralph Lehmann und Ralf Lehmann unterscheiden!

Frage: Ich habe versucht, Sie telefonisch zu erreichen, aber es meldete sich nur ein Anrufbeantworter.
Antwort: Bitte benutzen Sie diesen auch. Ich werde Sie auf jeden Fall zurückrufen, wenn Sie eine Telefonnummer im Deutschen Festnetz hinterlassen.

Frage: Ich habe auf Ihrem Anrufbeantworter eine Nachricht hinterlassen und um Rückruf gebeten. Warum haben Sie mich nicht zurückgerufen?
Antwort: Um Sie zurückrufen zu können, benötige ich Ihre Telefonnummer im Deutschen Festnetz. Stellen Sie sicher, dass Ihre Rufnummer bei ausgehenden Anrufen automatisch übermittelt wird oder hinterlassen Sie diese auf meinem Anrufbeantworter.

Frage: Kann ich Sie jederzeit anrufen, auch am Wochenende oder nachts?
Antwort: Natürlich! Sollte ich vor Ort sein und nicht schlafen, nehme ich Ihren Anruf selbstverständlich auch entgegen ... ;-)
Spaß beiseite: Sie können mich auch am Wochenende anrufen. Aber bitte grundsätzlich nicht nachts.

Frage: Neuerdings geben Sie Ihre E-Mail-Adresse mit veränderter Groß-/Kleinschreibung an. Was soll das?
Antwort: Die neue Angabe dient allein der besseren Lesbarkeit.

Frage: Ich habe eine Website erstellt, allerdings bin ich unsicher, ob alle Inhalte rechtlich einwandfrei sind. Können Sie mir helfen?
Antwort: Das ist nicht die Frage. Die Frage ist, ob ich Sie in dieser Sache beraten darf, und die Antwort darauf lautet eindeutig nein. Bitte wenden Sie sich an Ihren Anwalt.

Frage: Warum bieten Sie Ihren kostenlosen Erste-Hilfe-Service nur Leipzigern an?
Antwort: Bei diesem Service handelt es sich um eine Werbemaßnahme, d.h., mein Ziel ist der Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen. Eine für beide Seiten sinnvolle Kundenbeziehung kann sich allerdings nur dann entwickeln, wenn diese für beide Seiten auch finanziell attraktiv ist.

Fahrtkosten, die in keinem vernünftigen Verhältnis zum eigentlichen Auftragswert stehen, sind für den Auftraggeber jedoch alles andere als attraktiv, und deshalb wäre eine Werbung um Kunden z.B. aus Hamburg oder München ziemlich sinnfrei.

Wird fortgesetzt ...